SaaSを比較・検索!
毎日の業務に役立つデジタルトレンドの情報提供サイト

SFA(営業支援)のサービス

SFA(営業支援)とは

SFA(Sale Force Automation)とは、営業活動の全般を支援する機能を集めたシステムで、営業業務を定量化させてPDCAをやりやすくします。
CRM(Customer Relationship Management)やMA(Marketing Automation)と機能が重複する部分もああり統合的に活用することが望ましいです。

SFAでは、主に顕在化した顧客に対する過去に行った営業活動・過去の営業活動に対する顧客の反応・行うべき次のアクションなど、あらゆる営業活動をデータベースとして可視化し、顧客獲得率を高めます。
顧客の情報を管理し、営業上の案件をそのプロセスのPDCAを管理します。営業活動の予定と実績を管理することで、売り上げの見通しを見える化して、早期にアクションを取ることを可能にします。

営業の分業化が進み、顧客情報及び案件情報を社内で共有して、顧客に対する営業品質を保ちながら、生産性を高めることを可能にします。

SFA(営業支援)に関する記事