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MAツール(マーケティングオートメーション)のサービス

MAツール(マーケティングオートメーション)とは

MA(マーケティングオートメーション)とは、顧客を個客ととらえ、個客の購買行動を定量的/定性的に把握して、ニーズ喚起を行うためのマーケティング活動を自動化する仕組みです。
消費者のライフスタイルの変化によって、大量生産大量消費時代のマスマーケティングから、多様化した社会におけるOne to Oneマーケティングにマーケティングの手法が変遷しました。マスマーケティングでは、自社の製品・サービスの対象ターゲットの数で管理をすればよかったところが、One to Oneマーケティングでは顧客の数だけ活動プロセスが異なり、管理が非常に複雑になりました。
顧客の体験価値を高めることを目的として、複雑化したマーケティング活動を仕組化する実現手段としてMA(マーケティングオートメーション)ツールがあります。

MAツールは、下記のような機能をもっています
①見込み顧客の行動の補足
②見込み顧客に提供する体験のパーソナライズ化
③見込み顧客の行動パターンと量によるスコアリング
④見込み顧客と自社のコミュニケーションを自動化
⑤マーケテイング活動の最適化

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